+7 (495) 792-31-91 Заказать обратный звонок 8 (800) 200-31-91 Звонок по России бесплатный
Пн.–Пт., с 9:00 до 17:30

Общие вопросы

  1. Как происходит транспортировка? Кто занимается затаможиванием/растаможиванием груза, оформлением документов?
    Все нюансы, возникающие при транспортировке грузов, берет на себя транспортная компания. За доставку вы рассчитываетесь при получении. Стоимость доставки будет зависеть от заказа. Все документы по таможенному оформлению
  2. Высылаете ли вы расходные материалы сами (после оплаты)?
    Мы отгружаем товар своим транспортом за свой счет до грузоперевозчика (транспортной компании) в Москве.
    Подробнее см. Условия доставки.
  3. Сколько будет стоить доставка до моего города?
    Ориентировочный расчёт стоимость доставки производится при заказе на нашем сайте (рассчитывается перевозка транспортными компаниями «Деловые линии», «ПЭК», «ЖелДорЭкспедиция»). Примечание: Крупногабаритные автоматы транспортируются на дальние расстояния только в упакованном виде. Услуги по упаковке осуществляют транспортные компании, которыми будет отправлен автомат. Упаковка одного автомата ориентировочно стоит от 500 до 1000 рублей. В случае если доставка автотранспортом осуществляется на ближние расстояния (например, по Москве), или осуществляется личным автотранспортом, - достаточно мягкой упаковки, которую мы делаем бесплатно.
  4. Каким образом происходит оплата и получение товара, если я не из Москвы?
    Для того чтобы получить счет на оплату, вам необходимо заказать товар на сайте, либо по телефону или e-mail. После оплаты заказ будет отправлен в транспортную компанию. Получить его вы сможете на складе транспортной компании в своем (или ближайшем) городе (оплата доставки производится при получении заказа). Все документы на заказ будут приложены с грузом. Более подробную информацию ищите в разделе «Условия доставки».
  5. Как Вы осуществляете гарантийное обслуживание автоматов установленных за пределами РФ?
    Большая часть возникающих вопросов не требует специальных знаний.
    Мы решаем их, связывая клиентов с нашими специалистами, которые подсказывают, как самостоятельно устранить ту или иную проблему.
  6. Сертифицирована ли продукция, реализуемая вашей компанией?
    Да, безусловно, вся продукция: торговые автоматы, а также расходные материалы к ним (игрушки, жевательная резинка и пр.) имеют все необходимые сертификаты,
    либо декларации соответствия и разрешены к продаже на всей территории РФ.
  7. Прилагаются ли к автоматам инструкции по эксплуатации на русском языке?
    Инструкции на русском языке прилагаются для всех автоматов.
  8. Что нужно, чтобы стать вашим дилером в нашем городе?
    Данный вопрос достаточно серьезный и требует обсуждения. Его не стоит решать ни через почту, ни по телефону.
    Во-первых, вам необходимо предоставить ваш бизнес-план, т. е. сколько вы планируете продать или установить автоматов (и соответственно расходных материалов), за какой срок, и т. п. Для того, чтобы иметь представление об объеме рынка сбыта вашего региона, вам придется приобрести, для начала, хотя бы несколько автоматов. Если у вас есть свои предложения, напишите нам. В любом случае, мы заинтересованы в расширении рынка сбыта нашей продукции, особенно в регионах.
  9. Нужно ли для содержания торгового автомата иметь свидетельство предпринимателя, и как платить налоги?
    Свидетельство предпринимателя или "юридическое лицо" нужно иметь для любой коммерческой деятельности. Торговые автоматы - это всего лишь "торговые", т. е. законодательство по налогам такое же, как и при любой другой торговле. Для автоматов необходимо следующее: 1) Периодически составлять акт инкассирования автомата; 2) Вносить инкассированную выручку в кассу предприятия (предпринимателя). А платить налоги - в зависимости от схемы налогообложения, который вы избрали (обычная, упрощенная, ЕНВД, патент).
  10. Мы хотели бы организовать торговлю в нашем городе с механическими автоматами. Сколько стоит «старт»?
    На начальном этапе можно приобрести один – самый демократичный автомат в линейке. Хотя, конечно, наиболее оптимальное решение - комплекты автоматов, где одновременно представлены автоматы по продаже больших капсул, малых капсул и жевательной резинки. Минимальный «старт» - 1 автомат SB-16 (5700 руб.), одна коробка жевательной резинки (2803 руб.) и, желательно, 1 стойка (1450 руб.) Итого: 9953 руб. Также не забудьте, что при приобретении 2-го и 3-го автомата для другого вида наполнителя дополнительные стойки не нужны, т. к. на одну стойку может крепиться несколько автоматов.