-
Насколько было удобно (интуитивно понятно) формировать заказ с сайта? (при условии, если заказ оформлен через сайт)
по 10-бальной шкале, где
10 – очень удобно, все интуитивно понятно;
1 – очень неудобно, сложно и интуитивно непонятно10 130 (64.36%) 9 39 (19.31%) 8 18 (8.91%) 7 6 (2.97%) 5 5 (2.48%) 4 2 (0.99%) 3 1 (0.50%) 6 1 (0.50%) 1 0 (0%) 2 0 (0%) Я не оформлял заказ через сайт 0 (0%) Комментарий (если есть) 0 (0%) -
Насколько Вы удовлетворены работой менеджера, который обрабатывал Ваш заказ?
(при условии, если у Вас было общение с менеджером)по 10-бальной шкале, где
10 – очень профессионально
1 – совершенно непрофессионально10 139 (68.81%) 9 25 (12.38%) У меня не было общения с менеджером 17 (8.42%) 8 9 (4.46%) 7 5 (2.48%) 1 3 (1.49%) 5 3 (1.49%) 4 1 (0.50%) 2 0 (0%) 3 0 (0%) 6 0 (0%) Комментарий (если есть) 0 (0%) -
Насколько Вы удовлетворены процессом доставки товара
(или получением на нашем складе при самовывозе)по 10-бальной шкале, где
10 – абсолютно удовлетворен, все отлично и оперативно;
1 – совершенно не удовлетворён10 127 (62.87%) 9 28 (13.86%) 8 24 (11.88%) 6 7 (3.47%) 1 5 (2.48%) 5 4 (1.98%) 3 3 (1.49%) 2 2 (0.99%) 7 2 (0.99%) 4 0 (0%) Комментарий (если есть) 0 (0%) -
Пожалуйста, оцените общую удовлетворенность от сотрудничества с нашей компанией
по 10-бальной шкале, где
10 – абсолютно довольны;
1 – совершенно недовольны10 128 (63.37%) 9 30 (14.85%) 8 28 (13.86%) 7 8 (3.96%) 3 3 (1.49%) 4 2 (0.99%) 5 2 (0.99%) 2 1 (0.50%) 1 0 (0%) 6 0 (0%) Комментарий (если есть) 0 (0%)