Пн.–Пт., с 9:00 до 17:30
Пн.–Пт., с 9:00 до 17:30
  1. Насколько было удобно (интуитивно понятно) формировать заказ с сайта? (при условии, если заказ оформлен через сайт)

    по 10-бальной шкале, где

    10 – очень удобно, все интуитивно понятно;
    1 – очень неудобно, сложно и интуитивно непонятно


    10  
     130 (64.36%)
    9  
     39 (19.31%)
    8  
     18 (8.91%)
    7  
     6 (2.97%)
    5  
     5 (2.48%)
    4  
     2 (0.99%)
    3  
     1 (0.50%)
    6  
     1 (0.50%)
    1  
    0 (0%)
    2  
    0 (0%)
    Я не оформлял заказ через сайт  
    0 (0%)
    Комментарий (если есть)  
    0 (0%)
  2. Насколько Вы удовлетворены работой менеджера, который обрабатывал Ваш заказ?
    (при условии, если у Вас было общение с менеджером)

    по 10-бальной шкале, где

    10 – очень профессионально
    1 – совершенно непрофессионально

    10  
     139 (68.81%)
    9  
     25 (12.38%)
    У меня не было общения с менеджером  
     17 (8.42%)
    8  
     9 (4.46%)
    7  
     5 (2.48%)
    1  
     3 (1.49%)
    5  
     3 (1.49%)
    4  
     1 (0.50%)
    2  
    0 (0%)
    3  
    0 (0%)
    6  
    0 (0%)
    Комментарий (если есть)  
    0 (0%)
  3. Насколько Вы удовлетворены процессом доставки товара
    (или получением на нашем складе при самовывозе)

    по 10-бальной шкале, где

    10 – абсолютно удовлетворен, все отлично и оперативно;
    1 – совершенно не удовлетворён

    10  
     127 (62.87%)
    9  
     28 (13.86%)
    8  
     24 (11.88%)
    6  
     7 (3.47%)
    1  
     5 (2.48%)
    5  
     4 (1.98%)
    3  
     3 (1.49%)
    2  
     2 (0.99%)
    7  
     2 (0.99%)
    4  
    0 (0%)
    Комментарий (если есть)  
    0 (0%)
  4. Пожалуйста, оцените общую удовлетворенность от сотрудничества с нашей компанией

    по 10-бальной шкале, где

    10 – абсолютно довольны;
    1 – совершенно недовольны

    10  
     128 (63.37%)
    9  
     30 (14.85%)
    8  
     28 (13.86%)
    7  
     8 (3.96%)
    3  
     3 (1.49%)
    4  
     2 (0.99%)
    5  
     2 (0.99%)
    2  
     1 (0.50%)
    1  
    0 (0%)
    6  
    0 (0%)
    Комментарий (если есть)  
    0 (0%)